Wie nutzen sie unseren 24-Stunden-Bereitschaftsdienst?
Damit Sie wissen, was der Bereitschaftsdienst ist, möchten wir einige erklärende Worte vorausschicken.
Außerhalb der Erreichbarkeit ihrer Bezugsperson ist unser Bereitschaftsdienst unter
0152 – 567 467 97
zu erreichen.
Der Bereitschaftsdienst wird durch unsere Mitarbeiter durchgeführt, die Sie auch in der alltäglichen Begleitung kennengelernt haben. Hier wird nur erfahrenes und ausgebildetes Personal eingesetzt, mit dem Sie vertrauensvoll zusammenarbeiten können.
Der Bereitschaftsdienst arbeitet zusätzlich zum normalen Arbeitstag.
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit, eine Nachricht auf dem Mobiltelefon Ihrer Bezugsperson zu hinterlassen, die Sie umgehend bei Arbeitsbeginn am nächsten Tag anrufen wird. Sollte dies in der akuten Situation nicht ausreichen, sind wir selbstverständlich auch nachts für Sie zu erreichen. Bitte beachten Sie, dass bei nächtlichen Anrufen unsere Mitarbeiter schlafen und manchmal einen Moment brauchen, um ganz für Sie da zu sein.
Wir sind immer für Sie da, wenn Sie Unterstützung brauchen. Dies kann in folgenden Situationen der Fall sein:
Ich nutze den Bereitschaftsdienst, wenn …
• ich suizidale Impulse verspüre oder mich mit Suizidalität beschäftige.
• ich Schneidedruck habe, mir oder meinem Körper schade.
• ich ins Krankenhaus will.
• Ängste und wahnhafte Gedanken überhandnehmen.
• mein Zuhause nicht mehr der sichere Ort ist.
• ich keine Möglichkeit habe, über meine akute Situation mit meiner Bezugsperson zu sprechen, da ich außerhalb der Kernarbeitszeit anrufe.